Nous œuvrons depuis plus de vingt ans dans le recrutement de personnel du domaine de la santé. Nous connaissons les exigences de nos clients. Et nous pouvons répondre rapidement à leurs besoins grâce à notre réseau d’employés temporaires ou permanents, dont vous pouvez faire partie.

Vous souhaitez joindre notre réseau? N’hésitez pas! Faites-nous parvenir votre c.v. dès aujourd’hui. Nous souhaitons toujours rencontrer des professionnels, des techniciens ainsi que des membres de personnel général et spécialisé dynamiques et prêts à relever le défi.

Groupe ProJacques, votre avenue pour un emploi à votre mesure.

Groupe ProJacques

Le Groupe ProJacques se positionne comme un guichet unique
en ressources professionnelles en santé et services sociaux.

Depuis plus de 20 ans

Le Groupe ProJacques est spécialisé dans le placement de personnel professionnel en santé depuis plus de 20 ans. À ce jour, notre personnel a dispensé près de 5 000 000 (cinq millions) d’heures à différents types de clientèle, particulièrement en milieu carcéral, CLSC, CHSLD, hôpitaux et en milieu privé (résidences de personnes âgées et communautés religieuses) dans les régions de Montréal, Laval, Montérégie, Estrie et leurs environs. Le Groupe ProJacques se positionne comme un guichet unique en ressources
professionnelles en santé et services sociaux. Il est formé de 3 divisions pour mieux
répondre aux besoins de sa clientèle :

  • Service de maintien à domicile auxiliaire aux services de santé et sociaux
  • Service de soins médicaux et journées Santé en établissements
  • Préposés aux bénéficiaires, infirmiers(ères) auxiliaires et infirmiers(ères)
  • Service en pharmacie Pharmaciens(nes) et assistants(tes) techniques en pharmacie

60
75
65
200
75

Nos 450 employés sont répartis sur la grande
région de Montréal et sur l’Estrie, via nos bureaux satellites
à Granby et St-Eustache, pour être plus proches
des mandats de nos clients.

Ce qui nous démarque :

  • Une excellente connaissance du milieu de la santé depuis plus de 20 ans
  • Nos employés : professionnels, sélectionnés, formés et dévoués à satisfaire nos clients et les bénéficiaires
  • L’accessibilité à la haute direction pour nos clients
  • Un service client exceptionnel : suivi de dossier client et délais de réponse rapide

Nos principales forces :

  • La reconnaissance de nos employés, grâce à notre service de ressources humaines qui contribue à une excellente ambiance de travail et au développement des compétences
  • La fidélité de nos employés, dont plusieurs sont avec nous depuis nos débuts en 1989
  • Notre écoute des besoins des clients
  • La fidélité de nos clients, dont certains font affaire avec nous depuis plus de 20 ans
  • Notre côté « humain », autant auprès de nos employés, nos clients et des bénéficiaires
  • Une équipe dévouée, stable et dynamique
  • La reconnaissance par l’industrie pour nos services de qualité
  • Une excellente connaissance du milieu carcéral, des établissements de santé et de leurs problématiques spécifiques
  • Des connaissances techniques approfondies
  • Notre démarche systématique de qualité et de contrôle
  • Notre professionnalisme
  • Notre démarche d’amélioration continue en gestion
  • Nos tarifs compétitifs
  • Notre logiciel de gestion des horaires «Horaires Plus» de Qualicode, compatible avec les systèmes informatiques du RSSS (optionnel pour les établissements équipés)

Un service de qualité

Le Groupe ProJacques a pour vision d’offrir un service de qualité, courtois, rapide et efficace. Pour cette raison, nous mettons en place continuellement de nouvelles procédures et de nouvelles politiques pour assurer l’amélioration continue dans toutes les sphères de notre entreprise.

 

Avec chacun de nos 450 employés, nous portons toujours une attention toute particulière à la stabilité de notre personnel pour chaque client, à la qualité, à la sécurité et à la continuité, ce qui contribue grandement à répondre à leurs besoins et à assurer leur satisfaction. Nos employés sont répartis sur la grande région de Montréal, de la Rive- Nord et sur l’Estrie, via nos bureaux satellites à St-Eustache et Granby, pour être plus près des mandats de nos clients chez le Groupe ProJacques, la satisfaction de la clientèle est primordiale. Notre mission est de vous assurer des ressources professionnelles de QUALITÉ.

Pour ce faire, nous vous offrons une équipe sélectionnée, déterminée à œuvrer selon l’éthique dans le respect des méthodes élaborées par notre clientèle. Le dynamisme, la formation, la qualité des suivis, la capacité d’intégration de nos professionnels ne peuvent que servir l’intégrité et la qualité distinctive de chacun de nos clients. Nous sommes une entreprise fiable et honnête depuis plus de 20 ans; la confiance que nous accorde notre clientèle en témoigne.

Nos valeurs sont basées sur :

  • la constance
  • l’esprit d’équipe
  • l’harmonie
  • la disponibilité
  • l’ouverture d’esprit

Il nous apparaît essentiel que ces valeurs soient intégrées au sein de notre entreprise afin de créer un climat de travail sain et agréable. Il en résulte une équipe motivée, souriante et à l’écoute. Ceci contribue à offrir un service de qualité à notre clientèle.

Le Groupe ProJacques est doté d’un système qualité basé sur les normes ISO 9001 et établi par le comité de gestion. La politique de qualité de l’entreprise vise la satisfaction de notre clientèle quant à nos services, leurs attentes, leurs besoins et exigences et quel que soit le service que nous leur offrons.

Notre système qualité est l’ensemble de l’organisation des procédures, des contrôles et des moyens nécessaires pour mettre en place la gestion de la qualité dans les opérations de tous les jours. Le comité de gestion est composé du personnel-cadre de l’entreprise. L’équipe se rencontre chaque mois afin de discuter des difficultés rencontrées par l’entreprise et de trouver des solutions afin de les résoudre, d’améliorer sans cesse la qualité de nos services en vue de mieux servir nos clients.

Le système d’assurance qualité nous aide à cerner les erreurs et les difficultés afin de pouvoir les éliminer. De plus, il assure une qualité de service exceptionnelle à nos clients et permet de mieux répondre à leurs besoins.

Le Groupe ProJacques possède l’expertise et les ressources nécessaires pour exécuter les services et pour respecter l’échéancier de ce contrat.

Afin d’assurer un service de qualité, nous répondons à notre clientèle et à nos employés 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.

Les demandes de service adressées sont répondues directement par notre Centrale d’Appels Interne. Composé de 9 agents aux horaires (7 à Montréal, 1 à St-Eustache et 2 à Granby), ce service est disponible pour nos 3 filiales et est responsable du placement en toutes heures. Pour chaque demande, l’agent recherche la meilleure ressource disponible et s’engage auprès du client à confirmer sa disponibilité.

De plus, afin d’assurer un service de qualité et un suivi, le Groupe ProJacques s’engage à désigner à chaque établissement un ou des agents de liaison qui pourront être rejoints en cas de problème majeur ou d’urgence. Le Groupe ProJacques assignera les mêmes employés pour effectuer les services, de manière à fournir à votre établissement un service personnalisé et continu.


Une équipe toujours en action

Le Groupe ProJacques possède une équipe de direction de grande expérience.
La direction forme une équipe solide et complémentaire.
Voici le profil de ses membres


Guylaine Demontigny

Directrice générale
propriétaire et associée

Madame Demontigny est un des piliers du Groupe ProJacques. Elle compte à son actif plus de vingt ans de service au sein de la compagnie. Elle a une formation universitaire en éducation spécialisée et plusieurs formations complémentaires en ressources humaines et en administration. Régulièrement, elle reçoit des formations fournies par une firme de consultant reconnue par Emploi Québec. Elle œuvre dans le domaine de la santé depuis le début de sa carrière et sa principale préoccupation est la qualité des services offerts aux usagers.


Benoît Chaput

Directeur des opérations
propriétaire et associé

Monsieur Chaput compte dix années de service au sein du Groupe ProJacques. Il a une expertise pertinente dans le domaine de la vente et de la gestion d’entreprise de près de 11 années. De plus, il possède les aptitudes et la capacité de diriger et de motiver une équipe afin d’atteindre les objectifs établis par l’entreprise. Monsieur Chaput dirige les opérations du Groupe ProJacques en favorisant l’approche client et la qualité des interventions.


François Théorêt

VP Développement des affaires
propriétaire et associé

Monsieur Théorêt est infirmier de formation et titulaire d’une maîtrise en administration des services de santé. Il possède plus de 25 années d’expériences. Il a œuvré au sein du réseau de la santé et des services sociaux à titre d’infirmier et de gestionnaire. Par la suite, il a occupé des fonctions de consultant dans le secteur de la santé et des services sociaux. Jusqu’à tout dernièrement, François Théorêt dirigeait les activités de Visavie, une des principales entreprises de conseil en hébergement pour personnes retraitées au Québec.